카카오 채널 설정

이 페이지에서는 카카오 발신 프로필 등록을 위해 필요한 카카오 채널 확인 방법을 안내합니다.

개요

마켓탭에서 카카오 알림톡/브랜드 메시지을 활용하기 위해서는 카카오톡 채널이 필요합니다. 이미 운영 중인 채널이 있다면 해당 채널을 그대로 사용하실 수 있으며, 없다면 새로 개설 후 연동해 주세요.

1. 기존 채널이 있는 경우

기존 채널을 사용하려면 아래 조건을 모두 만족해야 메시지 발송이 가능합니다. 각 항목은 카카오톡 채널 관리자센터에서 확인할 수 있습니다.

1-1. 채널 ID 확인

프로필 > 프로필 설정 > 검색용 아이디를 확인합니다.

1-2. 비즈니스 채널 인증

채널이 비즈니스 인증을 완료한 상태인지 확인합니다.

1-3. 홈 공개 설정 ON

프로필 > 프로필 설정 에서 채널 공개가 설정 되었는지 확인합니다.

1-4. 고객센터 정보 등록

채널 > 프로필 > 채널홈 설정에서 고객센터 정보가 등록 되었는지 확인합니다.

2. 채널이 없는 경우

아래 순서에 따라 신규 채널을 개설하고 설정을 완료해 주세요.

2-1. 카카오톡 채널 개설

카카오 채널 관리자센터에서 가이드에 따라 신규 채널을 개설해주세요.

2-2. 비즈니스 채널 인증 신청

비즈니스 채널 인증에는 약 3~5일이 소요될 수 있습니다.

2-3. 채널 홈 공개 설정

• 관리자센터 → 채널 설정 → ‘홈 공개’ 항목을 ON으로 설정해주세요.

• 미공개 상태에서는 메시지 발송이 제한됩니다

2-4. 고객센터 정보 등록

• 채널 설정 메뉴에서 고객센터 전화번호 또는 이메일 등록해주세요.