캠페인 전환 추적 기간

개요

전환 추적 기간은 캠페인 메시지를 수신한 이후 발생한 고객 행동(예: 구매, 회원가입 등)을 해당 캠페인의 성과로 인정할 수 있는 유효 기간을 의미합니다. 이는 마치 MMP에서 사용되는 어트리뷰션 룩백 윈도우(Lookback Window) 와 유사한 개념입니다.

예를 들어 전환 추적 기간이 2일로 설정되어 있고, 고객이 메시지를 클릭한 후 1일 뒤에 구매를 했다면 해당 캠페인의 전환으로 집계됩니다. 하지만 3일 뒤에 구매한 경우라면 전환 유효 기간을 초과했기 때문에 캠페인 성과로 인정되지 않습니다.

1. 채널별 전환 추적 기준 설정

• 푸시, 문자 메시지, 카카오 알림톡, 카카오 브랜드 메시지, 인앱 메시지 등 마켓탭이 제공하는 모든 채널에 대해 각각 전환 추적 기간을 설정할 수 있습니다.

• 기본 설정값은 일반적으로 2일이며, 관리자는 각 채널별로 이 값을 수정하여 전사 단위의 글로벌 기본 기준으로 활용할 수 있습니다. 설정된 값은 캠페인 생성 시 기본값으로 자동 반영됩니다.

캠페인을 생성할 때, 기본 전환 추적 기간을 상황에 맞게 변경할 수 있습니다. 예를 들어 특정 캠페인은 긴 여정이 필요한 고관여 상품일 경우, 전환 추적 기간을 3일~7일 이상으로 설정할 수 있습니다.

너무 짧게 설정할 경우 실제 캠페인 효과가 누락될 수 있고, 너무 길게 설정하면 다른 마케팅 활동의 효과와 혼재될 수 있으므로 전환 발생 평균 시간에 따라 적절히 조정하는 것이 좋습니다.

해당 설정은 전환 집계 기준에 영향을 주므로, 성과 리포트 및 ROAS 등 분석 지표에도 직접적인 영향을 미칩니다.