스케줄
이 페이지에서는 캠페인 스케줄 설정을 안내합니다.
마켓탭 캠페인의 스케줄 섹션에서 시작, 종료일시를 선택하고 발송을 스케줄링할 수 있습니다. 마켓탭은 세가지 캠페인 스케줄을 지원합니다.
지정한 시간 (시작 일시)에 설정된 대상에게 한번에 발송합니다. 모수에 따라 발송에 시간이 소요될 수 있습니다.
시작 일시를 과거로 설정하면 가능한 빠르게 캠페인이 시작됩니다.
고객의 행동(예: 장바구니 담기, 앱 실행 등)을 트리거로 실시간 발송합니다. 트리거 이벤트, 우선순위, 발송 딜레이 시간, 종료 이벤트, 피로도, 발송가능 시간대 선택 등 다양한 옵션을 지원합니다.
설정한 이벤트가 발생할 때마다 메시지가 발송됩니다. 이벤트 및 조건을 선택할 수 있습니다.
위 예시 이미지에서는 노트북을 장바구니에 담은 이벤트를 트리거로 설정합니다. 위와 같이 설정할 경우 해당 이벤트가 발생하면 메시지가 발송됩니다.
이벤트 기반 발송 캠페인을 다중으로 사용할 경우 한번의 이벤트에 여러 캠페인이 트리거될 수 있습니다. 이 때 중복 발송을 방지하기 위해 우선순위를 사용합니다.
우선순위가 없을 경우
우선순위가 있을 경우
다중으로 트리거 된 캠페인들 중 우선순위가 가장 높을 때만 메시지가 발송됩니다. 우선순위가 가장 높은 캠페인이 여러개일 경우 모두 발송됩니다.
예를 들어, 다음과 같은 캠페인들이 설정되어 있는 상황을 생각해볼 수 있습니다.
a 캠페인: "노트북"을 포함하는 상품을 장바구니에 담을 때 발송, 우선순위 없음
b 캠페인: "최저가"를 포함하는 상품을 장바구니에 담을 때 발송, 우선순위 5
c 캠페인: 장바구니에 담을 때 발송 (추가 조건 없음), 우선순위 3
이때 사용자가 "(최저가) 14인치 노트북" 상품을 장바구니에 담았을 경우, 우선순위 조건에 따라 a, b 캠페인이 발송됩니다.
트리거 이벤트 발생 후 딜레이 시간 (분) 만큼 기다린 이후 메시지가 발송됩니다.
발송 딜레이 시간 중 설정한 이벤트가 발생하면 예약된 메시지가 취소됩니다.
예를 들어, 구매 후 이틀 동안 리뷰를 작성하지 않은 유저에게 발송 시나리오를 작성할 경우, 구매를 트리거 이벤트, 발송 딜레이 시간 이틀, 종료 이벤트를 리뷰 작성으로 설정할 수 있습니다.
이벤트 트리거는 단기간에 수차례 발생할 경우 고객의 피로도를 유발할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 n일 동안 최대 n회만 발송하도록 설정할 수 있습니다.
2-6. 발송가능 시간대 선택
발송 가능 시간대를 선택해서, 이 시간 이외에 발생한 트리거 이벤트를 무시하거나 발송 가능 시간대에 재시도할 수 있습니다. 블록을 보라색으로 활성화 시킬 경우 발송 가능 시간대로 취급합니다.
주기를 선택해서 매주 원하는 시간대에 반복 발송할 수 있습니다.
발송 대상 변경에 따라 단기간에 수차례 발생할 경우 고객의 피로도를 유발할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 n일 동안 최대 n회만 발송하도록 설정할 수 있습니다.
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