퍼널 분석

개요

퍼널 분석은 외부 광고 유입, 리타겟팅 캠페인, 브랜드몰 내 사용자 행동 흐름 등 다양한 시나리리오에서 유입부터 전환까지의 경로를 시각화하고 분석할 수 있는 리포트입니다.

직접 분석 단계를 정의하고, 단계별 활성 사용자 수·이탈률·완료율·소요 시간 등의 지표를 확인할 수 있으며, 분석 기준(예: 성별, 연령, 구매 여부 등)을 기준으로 세분화도 가능합니다.

1. 퍼널 분석 목록

• 기존에 생성된 퍼널 분석 리포트 목록을 확인할 수 있습니다.

• 원하는 리포트를 클릭해 상세 데이터를 열람하거나, 신규 리포트를 생성할 수 있습니다.

2. 퍼널 분석 추가하기

• 퍼널 분석 목록에서 [퍼널 분석 추가하기] 버튼을 통해 분석을 추가할 수 있습니다.

2-1. 기간 설정

• 분석 기준 기간을 설정할 수 있으며, 아래 두 가지 방식이 지원됩니다.

• 상대 기간: '최근 7일', '최근 30일' 등

• 날짜 선택: 시작일과 종료일을 직접 선택

2-2. 단계

• 분석할 사용자 여정의 각 단계를 직접 정의합니다.

  • 예: 세션 시작 → 상품 조회 → 주문서 진입 → 구매

• 각 단계는 사용자 이벤트 또는 정의된 행동 기준으로 구성되며, [+ 단계 추가하기]를 통해 자유롭게 추가할 수 있습니다.

• 각 단계 이벤트마다 필터 조건을 추가할 수 있습니다.

  • 예: 구매 > 특정 카테고리 상품 구매

• 특정 단계에 필터를 적용하고 싶다면, 단계마다 필터 기능을 활용하여 적용합니다.

모든 단계에 필터를 적용하고 싶다면 2-5. 필터 기능을 활용해주세요.

2-3. 값

• 단계별로 어떤 지표를 함께 분석할 것인지 선택합니다.

2-4. 세분화

• 세분화는 특정 기준(예: 성별, 연령 등)에 따라 데이터를 그룹화하여 각 그룹별 퍼널을 분석하는 기능입니다.

• 예를 들어 성별 기준 세분화를 설정하면, 남성/여성 그룹의 퍼널 이탈/완료율을 각각 비교 분석할 수 있습니다.

최대 개수 옵션을 통해 몇 개 그룹까지만 표시할지 설정할 수 있습니다.

세분화는 첫 단계에만 적용되는 조건입니다.

2-5. 필터

• 필터는 지정된 조건에 해당하는 이벤트만 퍼널 분석에 포함시키는 기능입니다.

• 예를 들어, ‘성별 값이 있는 데이터만 포함’ 또는 ‘특정 지역의 사용자만 분석’ 등의 조건을 설정할 수 있습니다.

필터는 모든 단계에 적용되는 조건입니다.

3. 리포트 저장 및 추출하기

• [생성 완료하기] 버튼을 눌러 리포트를 저장하면 목록에 추가됩니다.

• 저장된 퍼널 분석 리포트는 PDF 혹은 CSV 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

  • PDF는 시각화 중심의 보고서용

  • CSV는 데이터 가공 및 엑셀 분석용

PDF 또는 CSV 내보내기 기능은 리포트 상단의 [내보내기] 버튼을 통해 제공됩니다.