이벤트 누락이 발생하는 경우

1. SDK Initialize 과정 오류

Marketap의 라이브러리를 추가한 뒤, 반드시 project id와 함께 initialize를 해주어야 정상적으로 데이터가 수집됩니다. initialize를 하였는지, initialize시에 project id를 오타 없이 잘 입력하였는지 확인해주세요.

Do's

Marketap.initialize("MY_PROJECT_ID")

Don'ts

// Marketap.initialize("MY_PROJECT_ID")
Marketap.initialize()
Marketap.initialize("")
Marketap.initialize("INVALID_PROJECT_ID")

관련 문서

Marketap SDK 설치 및 초기화

2. 이벤트 텍소노미 설정 오류

마켓탭 콘솔의 설정 > 고객 데이터 연동 > 이벤트 페이지를 통해 해당 프로젝트에서 사용 가능한 이벤트 목록을 확인할 수 있습니다. mkt_ 로 시작하는 이벤트는 마켓탭이 기본적으로 등록한 이벤트이며, 이외에도 필요한 이벤트를 이벤트 추가하기를 통해 설정할 수 있습니다.

Do's

Marketap.track("mkt_add_to_cart") // 마켓탭이 자동으로 등록한 이벤트
Marketap.track("my_custom_event") // 콘솔을 통해 추가한 커스텀 이벤트

Dont's

Marektap.track("invalid_event") // 마켓탭의 콘솔에서 확인할 수 없는 이벤트

관련 문서

이벤트 수집

3. 이벤트 적재 지연

이벤트가 마켓탭에 정상적으로 전달되었더라도, 마켓탭은 해당 이벤트를 적재 및 처리하는데 일정 시간을 소요합니다. 따라서 전달된 이벤트는 5~10분정도 후에 모니터링 페이지에서 확인이 가능합니다.

시간 대기 이후에도 이벤트가 보이지 않는 경우 마켓탭 개발팀에 리포트해주세요.