# 유저 누락이 발생하는 경우

## 1. 식별 함수를 적절하게 호출

마켓탭의 유저 식별 함수를 올바르게 호출하여야, 마켓탭이 해당 유저를 인식할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
유저 식별자의 타입은 반드시 **null이 아닌 문자열**이어야 합니다.
{% endhint %}

#### Do's

```kotlin
Marketap.identify("user_123")
Marketap.login("user_123")
```

#### Don'ts

```kotlin
Marketap.identify(null) // null
Marketap.identify("") // 빈 문자열
Marketap.login(null) // null
Marketap.login("") // 빈 문자열
Marketap.identify(false) // boolean타입 불가
Marketap.identify(12345) // 숫자형 타입 불가
Marketap.identify(["user_123", "user_456"]) // 배열 타입 불가
```

#### 관련 문서

{% content-ref url="../../sdk/user-profile" %}
[user-profile](https://docs.marketap.io/t3ZS4WXNMj0HK27EtIMV/developer/taxonomy/sdk/user-profile)
{% endcontent-ref %}

## 2. 유저 적재 지연

유저 데이터가 마켓탭에 정상적으로 전달되었더라도, 마켓탭은 해당 유저를 적재 및 처리하는데 일정 시간을 소요합니다. 따라서 전달된 데이터는 5\~10분정도 후에 모니터링 페이지에서 확인이 가능합니다. 

{% hint style="info" %}
시간 대기 이후에도 유저가 보이지 않는 경우 마켓탭 개발팀에 리포트해주세요.
{% endhint %}